Golpistas usam nome da DCELT para tentar enganar consumidores

Consumidores estão recebendo ligações de pessoas que se passam por funcionários da DCELT e dizem que houve um pagamento a mais na conta de energia. Os golpistas prometem devolver esse dinheiro, mas pedem informações pessoais durante a ligação. A empresa alerta que esse contato é falso.

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Como funciona o golpe?

Durante a ligação, os criminosos dizem que o consumidor pagou mais do que deveria na conta de luz e que tem dinheiro para receber de volta. Para fazer a suposta devolução, pedem dados pessoais da vítima.

A DCELT esclarece que não liga para pedir dados pessoais para devolver valores. Por isso, os consumidores devem desconfiar desse tipo de contato.

O que fazer ao receber uma ligação?

A orientação é desligar o telefone e não informar nenhum dado pessoal. 

Se tiver dúvidas, o consumidor deve entrar em contato diretamente com a DCELT pelo número oficial: 0800 049 0000

A empresa também pede que o alerta seja compartilhado para evitar que mais pessoas caiam no golpe.

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