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Polícia

Jovem denuncia cópia de foto íntima durante atendimento em loja de telefonia em Chapecó

Cliente afirma que imagem foi transferida sem autorização por atendente; boletim de ocorrência foi registrado e trabalhador foi desligado

Por: Rodrigo de Oliveira
17/06/2026 13h55 - Atualizado há 2 horas
Foto: Redes sociais/Reprodução
Foto: Redes sociais/Reprodução

A jovem Eduarda Kruger, de 20 anos, denunciou ter sido vítima de uma violação de privacidade durante um atendimento em uma loja de telefonia em Chapecó, no Oeste de Santa Catarina. Segundo ela, uma foto íntima armazenada em seu celular foi copiada sem autorização por um atendente enquanto realizava a alteração de seu plano telefônico.

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O caso ocorreu na última quinta-feira (11), quando a jovem procurou uma unidade da TIM para atualizar seu plano. Durante o atendimento, o funcionário solicitou a senha do aparelho para acessar o aplicativo da empresa e concluir o procedimento.

De acordo com Eduarda, após deixar a loja e entrar no carro, ela percebeu uma notificação de transferência por AirDrop, ferramenta utilizada para compartilhamento de arquivos entre dispositivos da Apple. A mensagem indicava que uma imagem havia sido enviada para outro aparelho.

A jovem relata que o atendente teria acessado a pasta de itens ocultos do celular e transferido uma foto íntima para seu próprio dispositivo sem qualquer autorização.

Abalada com a situação, Eduarda entrou em contato com familiares e acionou a Polícia Militar. Com a presença dos agentes, ela teve acesso ao celular do suspeito e afirma ter encontrado outras imagens de mulheres armazenadas na pasta oculta do aparelho, o que levantou a suspeita de que a prática poderia ter ocorrido em outras ocasiões.

Após apagar seus arquivos do dispositivo do atendente, incluindo os registros da lixeira, a jovem registrou um boletim de ocorrência na delegacia.

Em publicação nas redes sociais, Eduarda afirmou que decidiu tornar o caso público para fazer um alerta a outras pessoas sobre os riscos de compartilhar o acesso ao aparelho celular durante atendimentos.

Em nota, a TIM informou que o homem envolvido não era funcionário da operadora, mas sim de uma empresa parceira. Segundo a companhia, ele foi desligado das atividades assim que o caso foi identificado.

A empresa também declarou que adota tolerância zero para condutas desse tipo, pediu desculpas à cliente e manifestou solidariedade diante da situação.

Até o momento, a Polícia Civil de Santa Catarina não divulgou informações sobre o andamento da investigação do caso.

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